用語解説

ISO9001は一般財団法人日本品質保証機構（通称：JQA）が定めている国際規格の1つです。製品等の品質保証をすることで、顧客の満足度を上げ、また品質のマネジメントシステムの持続的な改善を実現するための規格です。更にISO9001の取得を通じて、顧客満足度をあげる効果が期待できるほかにも、社会的な信頼を得る効果もあります。